Доставка

Доставка товара БЕСПЛАТНО, в том числе по центральной России.

(имеются исключения для особо труднодоступных регионов)

Стандартная стоимость доставки Товара - 0 руб. в пределах МКАД. (Кроме елок свыше 3,5 м)

Доставку мы стараемся осуществить - на следующий день, в течении 24 часов после подтверждения заказа оператором.

Если стоимость товара меньше 4000 рублей - стоимость доставки - 500 руб. Стоимость доставки товара стоимостью меньше 1600 руб - 600 руб. (К сожалению).

При необходимости, возможна доставка в течении 4-х часов (оговаривается с оператором магазина). Однако в этом случае стоимость доставки составит 800 руб.

(Услуга доставки - платная услуга, стоимостью 600 руб. Данная услуга не оплачивается, если покупатель покупает доставленную елку, т.е. для наших покупателей доставка БЕСПЛАТНА )

Оплата товара

Оплата наличными. При доставке товара курьером нашей компании.

Безналичным расчетом. При заказе и доставке товара транспортными компаниями.

Безналичным расчетом для Юридических лиц.

Срок доставки

Стандартный срок доставки Товара составляет  1-3 дня после оформления и подтверждения заказа нашим оператором.

Доставка товаров осуществляется по адресу, указанному в контактной информации или сообщенной Вами нашему оператору при подтверждении заказа.

Доставка осуществляется в любой день недели.  
Доставка осуществляется с 9 до 24 часов в будние дни и с 10 до 23 часов в субботу и воскресение.

Стоимость доставки по Москве

в пределах МКАД товара весом менее 15 кг. составляет 0 рублей.

в течении 4-х   часов стоимость доставки товара весом менее 15 кг. составит 700 руб.  

Стоимость доставки за пределами МКАД

Доставка в населенные пункты, расположенные за МКАД, при расстоянии свыше 5 км от МКАД, рассчитывается из расчета 30 руб. за 1 км., считая от МКАД.

Стоимость доставки по подмосковью  оплачивает покупатель (при получении товара).

Внимание! Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с  оператором нашего интернет-магазина елок по телефону  +7 (985) 854-4020  или по  электронной почте   Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  и договориться о переносе времени или места доставки.

Самовывоз

Самовывоз возможен в исключительных случаях. С особыми условиями. У нас - бесплатная доставка. 

Стоимость доставки по России

     БЕСПЛАТНО! При заказе на сумму более 5000 рублей - для европейской части России.

Для зауралья и Дальнего востока стоимость доставки - от 600 до 1200 руб. и БЕСПЛАТНО! если стоимость вашего заказа свыше 27000 рублей. (Есть исключения для особоудаленных регионов и труднодоступных населенных пунктов, например, Сахалин, Норильск, Салехард, Воркута, Якутск и близлежащие территории)

 Ориентироваться можно так:

Челябинск, и все что восточнее его до Иркутска, доставка примерно 600 руб.

Иркутск и все что восточнее его, доставка примерно 1200 руб.

        Внимание! В связи с принятием законов нашей Думой, для отправления Вам заказа потребуются ваши ФИО и телефон. Просьба сразу присылать их в заказе.

     При заказе менее 5000 рублей Стоимость доставки по России определяется ценой, которую берет компания перевозчик до вашего города.

ВНИМАНИЕ! Доставка по России осуществляется только после  ПОЛНОЙ предоплаты товара.

Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки на сайте компании перевозчика:

1.Деловые Линии;

2.ПЭК;

3.Байкал-Сервис;

4.Энергия;

5.ТК КИТ;

6.ТК СДЭК;

7. Boxberry.

Отправка товара через транспортные компании осуществляется по вторникам и пятницам (кроме самых срочных случаев).   

Этими компаниями мы доставляем в следующие (но не ограничиваясь или) основные города России: Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж и Волгоград, а также в любые другие, где есть их филиальная сеть.

Мы также доставляем в любые города и селения по России, в том числе с использованием Почты России, если у Вас совсем отдаленный уголок нашей страны.

Просим учесть, что срок доставки товара составляет ориентировочно 10 дней. Доставка осуществляется только до сборного пункта транспортной компании в вашем городе. При контакте с транспортной компанией вы можете самостоятельно заказать и оплатить доставку до подъезда.

       При возврате неполученного товара или товара надлежащего качества товара покупатель должен оплатить фактически понесенные расходы поставщика, а именно: стоимость доставки товара до транспортной компании в г. Москва в размере 600 руб, стоимость доставки транспортной компанией до города, в котором находится покупатель, стоимость обратной доставки товара транспортной компанией обратно в Москву, стоимость забора возвращенного товара со склада транспортной компании в размере 600 руб. (Упаковка товара должена быть обернута в полиэтиленовую пленку, что бы исключить ее загрязнение при пересылке товара транспортной компанией)

Стоимость доставки в удаленные регионы страны (например Сахалин, Норильск, Воркута, Салехард) осуществляется по ценам компаний перевозчиков/Почты России. Доставка до транспортных компаний и отправка - бесплатно. Стандартная стоимость доставки примерно:

3000 руб до Норильска, 2000руб до Сахалина, 1500-1700руб до Лабытнанги (Салехард).

Доставка больших елок

        Большими елками считаются елки высотой свыше 280 см. Для таких елок действую особые условия доставки. Доставка елок высотой 300 см зависит от региона, в который осуществляется доставка. Она может быть и бесплатной.

        Доставка товара весом свыше 40 кг или объемом свыше 0,4 м3 составляет от 1300 руб в зависимости от адреса доставки.  

        Доставка товара весом свыше 80 кг или объемом свыше 0,8 м3 составляет от 2000 руб в зависимости от адреса доставки.

        Доставка товара весом свыше 150 кг или объемом свыше 1,3 м3 составляет от 3000 руб в зависимости от адреса доставки.

Доставка в регионы таких елок осуществляется по тарифам выбранной вами транспортной компании.

Повторная доставка

              Повторная доставка осуществляется в случае отсутствия данного Покупателя в назначенное время или при ошибочном указании  адреса доставки данным Покупателем

              Стоимость повторной доставки: 600 рублей в пределах МКАД; 600 руб. + 30 руб. за 1 км,  начиная от МКАД - в населенные пункты Подмосковья.  

Условия доставки

Мы доставляем крупногабаритные товары (вес товара от 15 кг.)  до двери квартиры/офиса только при условии наличия лифта, габариты которого позволяют поднять доставляемый товар на этаж, на котором находится Покупатель (Кроме 1 этажа).

Если лифт отсутствует или габариты товара не позволяют использовать лифт для подъема товара на требуемый этаж, в этом случае доставка осуществляется до подъезда, т.е. Вам необходимо приготовиться к приему товара.

Доставка в загородные дома осуществляется при возможности подъехать к дому на стандартном легковом автомобиле.

При доставке в область, коттеджные поселки, закрытые территории просьба заранее сообщать о пропускном режиме или встречать/обеспечивать сопровождение по территории населенного пункта.

Передача заказа

                Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов.  
Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений.  
                В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа и получаете весь необходимый комплект документов.  
                При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.

Оплата заказа

              Оплата заказа осуществляется наличными сотруднику службы доставки. Оплата производится в рублях.  
            

              Безналичный платеж для юридических лиц. Осуществляется перечислением денежных средств с расчетного счета заказчика. Все необходимые бухгалтерские документы выдаются во время отгрузки. При оформлении заказа через сайт, необходимо указывать полные реквизиты компании.
              Безналичный платеж для физических лиц. Происходит путем перевода денежных средств через любой банк, работающий на территории Российской Федерации, на основании выставленного счета.

Комплект документов

Вместе с заказом Вы получите:

Для юридических лиц:  Товарная накладную, Счет.  

Отказ от покупки

В случае, если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ согласно п.3 ст. 497 ГК РФ. В этом случае доставка по Москве составит 500 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей +  30 рублей за 1 км, считая от МКАД.

Возврат и обмен товаров

Вы можете вернуть товар надлежащего качества только, если он удовлетворяет следующим требованиям:

• 1. товар не был в эксплуатации (для елок и елочных игрушек - товар не собирался, имеет заводское расположение в упаковке). Просим учесть, что товар купленный до Нового года и заявка о возврате, а также возврат которого произошел после Нового года считается бывшим в эксплуатации.
• 2. товар и упаковка не имеет повреждений и не нарушена сохранность пломб (если таковые имеются);
• 3. имеются документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем магазине;
• 4. не истек срок подачи претензии, который составляет 14 дней со дня покупки.  
  Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится в течении 14-ти дней со дня покупки. Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара (неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т. д.) в течение 24 часов с момента его получения; в противном случае магазин не принимает на себя обязательств по устранению указанных недостатков. В случае если Вы оплатили заказ заранее, мы вернем Вам полную сумму, которая была перечислена на счет интернет-магазина, за вычетом прямых расходом интернет-магазина по обслуживанию/доставке товара. Проверка товара по количеству производится при получении товара. Претензии о некомплектности товара после получения не принимаются.
• 5. Возврат денег осуществляется за вычетов 600 руб за услуги курьера по доставке товара покупателю, данная услуга покупателю считается оказанной и   является прямыми затратами интернет магазина по доставке товара.
• 6. Возврат товара, надлежащего качества, сделанного по заказу, обладает индивидуально-определенными свойствами. Такой товар возврату не подлежит. Возврат возможен по согласованию с продавцом за вычетом 30% стоимости, это прямые затраты производителя на изготовление индивидуального товара для покупателя.

Возврат товара осуществляется при самостоятельной доставке товара покупателем на склад поставщика данного товара.

      Просим учесть, что данный интернет сайт является рекламной площадкой для товаров различных поставщиков и производителей, таким образом, возврат осуществляется непосредственно поставщику данного товара.

Внимание! При возврате транспортной компанией коробка ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть обмотана в пленку, никаких скотчей, иных маркировок на самой коробке не допускается.  Елка и упаковка должны сохранять товарный вид.

 Хранение оплаченных заказов покупателем, а также заказов, которые были возвращены транспортной компанией, т.к. покупатель не получил свой заказ на пункте выдачи, осуществляется на нашем складе. Первый месяц - бесплатно. В дальнейшем - 30 руб в день.

Адрес офиса находится в разделе  Контакты.